この記事でわかること

「デイサービスで迷惑をかけていないか不安」「ベッドの安全対策はどうすればいい？」「外出の機会が減っているかもしれない」──

高齢の親の介護をしていると、こうした小さな疑問や不安が次々と頭をよぎりませんか？
でも、その悩みを誰に相談すればいいのか分からない、という方もきっと多いはずです。

この記事では、90代の母親を介護している娘さんが抱えた3つの具体的な不安と、ケアマネジャーと連携しながら解決していったプロセスをご紹介します。

「うちの親も同じかも…」と感じたら、ぜひ最後まで読んでみてください。

事例紹介｜中井 美代子さん（91歳）のケース

基本情報（すべて架空の情報です）

美代子さんは近畿地方のご自宅で一人暮らし。軽度の認知症があり、デイサービスを利用しながら生活を続けていました。離れて暮らす娘の佐々木玲子さん（58歳・仮名）が定期的に訪問しながら、母親の介護を支えていました。

どんな悩みを抱えていたか

ある日の訪問で、娘・玲子さんの不安が一気に噴き出した

「久しぶりに母の家に行くたびに、何か一つは気になることが出てくるんです」

玲子さんが語るのは、ある秋の訪問での出来事です。その日、いくつもの疑問と不安が、ケアマネジャーの山田さんへの「相談」という形でついに外に出ることになりました。

不安①「ベッドに柵がない。寝返りのときに掴まるものがない」

美代子さんのベッドには、頭元に掴まれるものがありませんでした。

「夜中に寝返りをしようとして落ちそうになったと言っていて。でも自分では何をどこに頼めばいいかわからなくて…」

玲子さんは、福祉用具のことを誰かに相談したくても、どこに声をかければいいか分からず、ずっとモヤモヤを抱えていたと言います。

不安②「デイサービスで大声を出していて、迷惑をかけていないか」

美代子さんはデイサービス中に数を大声で数える習慣があります。本人は悪気があるわけではありませんが、玲子さんは「他の利用者さんに迷惑じゃないか」「スタッフの方に嫌がられていないか」と気になって仕方なかったといいます。

認知症のある親の「ちょっと変わった言動」を周囲がどう受け取っているか──これは、介護家族が共通して抱える繊細な心配事です。

不安③「外出の記録がない。母だけ取り残されていない？」

デイサービスでは季節ごとに外出レクリエーションが行われていましたが、美代子さんの記録には外出の実績がありませんでした。

「他の人は行っているのに、なぜ母だけ？もしかして何か問題があるの？」

玲子さんの心には、"母親が仲間外れにされているのでは"という悲しみに近い不安が生まれていました。

ケアマネジャーと一緒に解決した方法

ケアマネジャーが「橋渡し役」になってくれた

玲子さんが訪問時にこれらの不安をケアマネジャーの山田さんに伝えると、山田さんはすぐに動いてくれました。

解決①「福祉用具の手配」──相談から数日で対応完了

山田さんは福祉用具事業者に即日連絡し、ベッド用のグリップ（手すり）の導入を手配しました。

「あの一本があるだけで、母が夜中に起きるときの顔が全然違うって言うんです。こんなに早く解決できると思っていなかったので驚きました」（玲子さん）

介護保険を使った福祉用具貸与の手続きは、ケアマネジャーを通じてスムーズに行うことができます。「何を誰に頼めばいいかわからない」という壁は、ケアマネジャーが取り払ってくれるのです。

解決②「デイサービスへの確認と共有」──不安は確認することで消える

山田さんはデイサービスの担当者（緒方さん）に直接確認しました。

緒方さんからの回答：
「数を数えているのは把握しています。苦情やトラブルになっておらず、問題ありませんよ。」

玲子さんはこの言葉を聞いて、「直接聞いてみれば良かったんだと思いましたが、自分では聞きにくくて…。ケアマネさんが聞いてくれて本当に助かりました」と話していました。

解決③「外出ができていない理由を把握し、見通しをもてた」

外出についての確認に対しても、緒方さんは丁寧に説明してくれました。

理由：夏の暑さとスタッフ人数の調整
「暑い時期であったこと、スタッフの人数の兼ね合いで全員一緒には難しい時期があった。今後再開を検討しているが、外出機会が偏らないよう調整していく」との説明でした。

「理由がわかったら、不満よりも納得の気持ちが大きくなりました。見えていなかっただけで、ちゃんと考えてくれていたんだと思えて」と玲子さんは振り返ります。

この事例から学べる3つのポイント

ポイント①「小さな不安」こそ、ケアマネジャーに言葉にして伝えよう

「こんなことを相談してもいいのかな」と思うような小さな疑問でも、それが積み重なると家族の精神的な負担になります。ケアマネジャーはまさに、そうした「言いにくいこと」を一緒に整理し、各サービス事業所へ橋渡しする役割を担っています。

遠慮せず、感じたことをそのまま伝えてみましょう。

ポイント②「見えない不安」は確認するだけで解消されることが多い

美代子さんの事例のように、「迷惑をかけているかも」「取り残されているかも」という不安の多くは、確認してみると杞憂だったというケースが少なくありません。

見えないから不安が膨らむのです。ケアマネジャーを通じて情報を集め、「見える化」することが安心への近道です。

ポイント③ケアプランは「生活の変化」に合わせて見直せる

美代子さんのケースでは、定期的なモニタリングとアセスメントを通じて、短期目標・長期目標の見直しが行われていました。

介護は一度決めたら終わりではありません。体の状態や生活の変化に応じて、ケアプランを柔軟に更新していけるのが居宅介護支援の大きな強みです。

あなたの家族も同じ悩みを抱えていませんか？

「うちの親も似たような状況かも…」と感じた方へ

• 親がベッドから落ちそうで不安
• デイサービスで問題が起きていないか気になる
• 親が孤立していないか心配
• ケアプランの内容がよくわからない
• 何をどこに相談すればいいかわからない

こうした悩みは、介護をしている家族であれば誰もが感じることです。「自分だけ悩んでいる」と思わなくて大丈夫です。

特に、離れて暮らしながら親の介護をしている方は、日々の変化を直接把握することが難しく、不安が蓄積しやすい状況にあります。

そんなときに頼りになるのが、居宅介護支援事業所のケアマネジャーです。サービスの調整だけでなく、「こんなこと聞いていいの？」という些細な疑問にも対応し、家族の気持ちに寄り添いながら一緒に考えてくれる存在です。

まとめ｜まず相談することが第一歩

今回ご紹介した中井 美代子さんのケースは、決して特別な事例ではありません。高齢の親を持つ多くの家族が、毎日のように似たような不安を抱えながら介護しています。

大切なのは、その不安を一人で抱え込まないこと。「もう少し様子を見てから」「自分でなんとかしなければ」と思うほど、問題の解決は遠のいてしまいます。

※本記事の事例はすべて架空の人物・状況をもとに作成しており、特定の個人・団体とは一切関係ありません。